
Special Interview 日常に遠近両用メガネを!:file no.01 セールストレーナー 荻田真穂さん
世界規模で事業を展開するOWNDAYSが、人々の暮らしを一歩前進させる価値を提供するために、昨年新たな挑戦を始めました。
スマホやPC、タブレットの急速な普及により、メガネの需要が高まる中、OWNDAYSが注目したのは遠近両用メガネの市場。老眼の症状は、30代後半から徐々に現れ始めると言われており、これは誰もが人生の中で経験する変化です。ですが、多くの人が「遠近両用メガネをかける」という選択肢をさまざまな理由でマイナスに捉える傾向があります。こうした意識を変え、この市場に新たな選択肢を提案しようと私たちは動きだしました。
その取り組みが「遠近両用レンズ追加料金0円サービス」です。
これまで追加料金が必要だったオプションレンズを無償で提供することで、人々の暮らしに快適さと新たな可能性をもたらします。
OWNDAYSが目指す、新しい暮らしのかたちはどのようなものなのでしょうか?
4人の挑戦者たちの視点を通して、その思い描く未来に迫ります。
※ こちらの映像は、2024年11月にOWNDAYS特別CMとしてテレビ東京で放映されたものです。
セールストレーナーとして接客指導を行う荻田真穂さん。
遠近両用レンズの0円化に伴い、これまで以上に現場で重視していることがあります。
それは、見づらさに戸惑いを抱えて来店されるお客様に寄りそい、一人ひとりに最適な商品をしっかりと提案できるようにすること。
現場のスタッフは、OWNDAYS独自の研修プログラムに参加し、若いスタッフでもご年配のお客様の気持ちに寄りそえるよう、体験型の研修を受けています。
経験を伴った確かな知識をいかし、「見える喜び」をお客様に届けることが、研修の目的です。
荻田さんの丁寧な指導が目指すのは、これまで遠近両用レンズに手が届かなかったお客様に、接客を通じて少しでも「便利!」という気づきと感動を提供すること。
その思いが込められた指導は、現場で大きな力を発揮しています。
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「Special Interview 日常に遠近両用メガネを!」他のインタビューはこちらから。
- File no.2 経営企画室長 明石拡士さん
- File no.3 商品本部長 高島郷さん(Coming soon)
- File no.4 代表取締役社長 海山丈司さん(Coming soon)